40 millones de dólares de beneficio extra gracias a la inclusión de la IA Generativa en la atención a clientes. ¡Eliminación del trabajo equivalente al de 700 personas a tiempo completo! Y todo ello, resolviendo las incidencias reportadas por los usuarios en menos de dos minutos, en comparación con los once minutos que se hacía anteriormente.

Klarna -banco sueco líder en pagos digitales- ha comunicado cómo a través de su chatbot basado en OpenAI ha eficientado al extremo la atención a sus clientes, mejorando los tiempos de resolución y consecuentemente su cuenta de resultados… ¿Es extrapolable este caso a otras compañías con clientes menos digitales que Klarna? ¿Estamos preparados para este cambio de paradigma, en términos sociales y económicos?

Muchas oportunidades, amenazas, y toma de decisiones responsables nos esperan en los próximos meses, como destacaba en un interesante artículo Xavier Ferràs este mismo domingo en La Vanguardia. #digitalEconomyRocks https://lnkd.in/euA4_26s https://lnkd.in/eHwsEM-2

🚜 «Si el campo para, la ciudad no come»; y parece que la situación está para que el mundo de la agricultura y la ganadería hagan una pausa. Retos no les faltan, y van desde el incremento incesante de sus costes de producción hasta la falta de fair play regulatorio con otros competidores desde cualquier parte del mundo, pero… ¿qué rol juega la revolución digital en todo esto?

🟢 Algunos piensan que es una gran oportunidad para el sector, ya que una nueva generación de tecnologías bien utilizadas permitirían automatizar muchos procesos manuales y elevar notablemente la eficiencia en toda su cadena de valor (sensorización, IA, drones…); así como ofrecer un canal digital directo entre productores y clientes que desintermedie esa relación y permita mejorar sus márgenes (nuevos modelos de distribución comercial Direct-to-Consumer o D2C…).

🔵 Por contra, otros muchos considerarán la digitalización algo más negativo, no tanto por la falta de valor potencial que pudiera aportar, sino por las barreras de entrada que existen para llevarla a cabo (desde financiación accesible hasta la falta de cobertura 4G en la España vacía para que todo ese despliegue digital funcione) o los nuevos competidores que vendrán con innovaciones foodtech en productos, como por ejemplo la carne sintética.

Los tractores han tomado las ciudades, y es un buen momento para reflexionar sobre cómo aportar nuestro granito de arena al respecto. Algunos actuando desde un consumo responsable, otros acelerando soluciones digitales como las mencionadas, y siempre fomentando un buen debate al respecto.

🌄 Por mi parte así será, aunque siendo honestos evitando innovaciones como la carne sintética. Donde esté una buena ternera asturiana, unos tomates de nuestra querida huerta murciana o unos habones de Sanabria que se quite el resto. #digitalEconomyRocks

Lo reconozco. The Walt Disney Company, como compañía, me fascina; y más su capacidad de innovación y cómo sus ingenios se han ido trasladando a otras industrias a lo largo del tiempo.

En este sentido hace pocos días Lanny Smoot presentó HaloTile, un “suelo omnidireccional” sobre el cual poder caminar en cualquier dirección que desees. Diferentes personas caminando en un mismo suelo, dando una sensación real de experiencia inmersiva al ritmo que permitan tus pasos. Pero también una superficie sobre la que mover de manera autónoma objetos como paquetes, sillones o lo que nuestra imaginación vaya proponiendo. ¿Qué innovación empresarial te viene a la cabeza? #digitalEconomyRocks

Semana de movimientos tectónicos en el mundo de la inteligencia artificial, y por qué no decirlo de sensaciones encontradas. En un lado del ring geoeconómico (EE.UU.), Google comunica su proyecto Gemini para competir en el panorama de las IA generales (AGI), y aunque poco se puede probar todavía de los nuevos modelos de los de Mountain View, la cosa promete. En el lado europeo del ring, la UE concreta la AI Act para regular el uso de la inteligencia artificial en nuestras sociedades y empresas; legislación tremendamente necesaria a mis ojos, pero que quizá pone en riesgo la velocidad de innovación de nuestro viejo y querido continente.

Como decía, sentimientos encontrados en una semana llena de contradicciones en mi cabeza. ¿EE. UU. innova, China copia y Europa regula? Espero francamente que no, y que el movimiento desde Bruselas sea un acelerador para innovar de una manera responsable, a la europea 😉 #digitalEconomyRocks

Tengo que confesar que la Inteligencia Artificial en general -y la generativa en particular- me apasionan, pero no solo por las oportunidades empresariales que ya están generando, sino por las reflexiones sobre su implementación responsable. No todo está perdido 😊.

La “AI Safety Summit” celebrada hace pocos días en Londres abrió muchas reflexiones interesantes al respecto, donde de manera sorpresiva para muchos las humanidades vuelven a ser protagonistas. Esto, unido a modelos AI TRiSM (Trust, Risk and Security in AI Models) para gestionar una nueva generación de riesgos, así como el ecosistema de startups como el adjunto de CB Insights que se está gestando, me hacen ser positivo al respecto. ¿Postureo o inquietud real de los jugadores clave? El tiempo lo dirá. #digitalEconomyRockshttps://lnkd.in/dv9TT-fj

Creo que estamos viviendo un cambio de ciclo ABRUMADOR en el ámbito de la inteligecia artificial. Ya hemos hablado de algoritmos que son «creativos» pintando cuadros o componiendo cuentos, pero lo de ChatGPT es… simplemente impactante.

ChatGPT es una inteligencia artificial conversacional que responde a nuestras preguntas con una precisión y creatividad impresionantes. Pregunta sobre un problema matemático complejo, un dilema ético o la composición de un poema, y tendrás una respuesta genuina y precisa en menos de un segundo. Y tengo que reconocer que estoy entre emocionado y abrumado a partes iguales.

El potencial es francamente alto, ya con la madurez tecnológica actual, a la hora de redefinir muchas profesiones basadas en la creatividad y el conocimiento; en mi opinión potenciando a las primeras y sustituyendo a las segundas. Ojo por otro lado a las bigTech en donde sus buscadores y asistentes virtuales parecen de una época prehistórica comparados con las novedades de esta semana.

Veamos próximos pasos 🙂 #digitalEconomyRocks

“Bruce Willis vende su imagen para poder ser recreado por inteligencia artificial tras su reciente retirada del cine”. La noticia saltó hace pocos días en medios especializados, y el terremoto se hizo notar más allá de la famosa colina de Hollywood.

Y es que, aunque algunas fuentes desmienten un acuerdo global, lo cierto es que la compañía Deepcake ya ha publicado un anuncio televisivo en donde el amigo Bruce, o mejor dicho, el gemelo digital de Bruce, aparece de una manera bastante verídica actuando.

Aquí en España ya lo vivimos hace unos meses con una promoción de Lola Flores y Cruzcampo, por lo que la reflexión no se liga tanto a la novedad tecnológica, sino a los nuevos modelos de negocio que detonarán este tipo de disrupciones.

¿Pagarías por una nueva película con el guion de Woody Allen y la actuación de Charlie Chaplin? ¿Te resultaría interesante escuchar las noticias de la mañana, locutadas por Jesús Hermida? ¿Enterramos la huella de voz e imagen de las personas fallecidas, o será lícito -y rentable- crear con ellas nuevas experiencias digitales para los que quieran recordarlas? #digitalEconomyRocks

¿Puede un algoritmo crear arte, o es la creatividad algo solo reservado para el ser humano?

Desde hace algunos días he podido utilizar y entender un poco más qué está pasando en el mundo de la inteligencia artificial, las redes neuronales y la creación de obras artísticas, calificadas por algunos como arte y por otros como simples imágenes realistas. DALL·E 2, Stable Diffusion o Midjourney son algunas de las plataformas de IA más populares actualmente, pero una nueva generación de algoritmos se acelera cada día para retar status quo en el mundo del arte, la literatura o incluso la música.

La imagen que acompaña esta breve reflexión ha sido creada por mí, solicitando “un cuadro de un feliz canguro haciendo surf delante de la Ópera de Sidney, al estilo de Van Gogh” en la plataforma DALL·E 2 (una versión de 12 mil millones de parámetros​ del modelo GPT-3 Transformer para interpretar las entradas del lenguaje natural) y obteniendo una nueva imagen genuina como la adjunta, que nunca antes había existido.

¿Es arte aquello que crea una inteligencia artificial a partir de la descripción de una persona? ¿Es creativo quien lo imagina o quien lo produce? ¿Comprarías una obra de arte imaginada por Van Gogh pero materializada por un algoritmo? #digitalEconomyRocks

Amazon se lanza a por las redes privadas 5G en empresas, un terreno que antes era casi exclusivo de las ‘telecos’, y con su nuevo producto (AWS Private 5G) pretende extender su propuesta de valor al negocio de la conectividad y el mundo hiperconectado.

¿Locura o acierto visionario? Estaremos atentos a los próximos pasos. #digitalEconomyRocks

Me resulta curioso ver cómo muchas empresas de servicios profesionales siguen verticalizando sus capacidades por industrias: «esto es Banca», «eso lo lleva el de Energía»; cuando en mi opinión cada día las barreras entre las industrias están más desdibujadas y el pensamiento ganador está más orientado a ecosistemas.

¿De quién es el dominio de la casa conectada? ¿De la energética, de la telco, de la aseguradora, o de todos? ¿Y el dinero y los medios de pago? Si te interesa esta nueva taxonomía de ecosistemas digitales, echa un vistazo al artículo «Hello Domains, Goodbye Industries» del Massachusetts Institute of Technology. #digitalEconomyRocks