💸 La fintech sueca Klarna reduce su gasto en agencias de marketing en un 25% a través de la IA Generativa… ¡aumentando el número de campañas! Interesante ver cómo la IAGen comienza a aflorar casos de éxito con impacto real en las cuentas de resultados.

La compañía de servicios financieros redujo su gasto en ventas y marketing en un 11% en el primer trimestre de 2024, al tiempo que aumentó el número de campañas y actualizó el material de marketing con más frecuencia. Según su nota de prensa, la IA es responsable del 37% del ahorro de costes, suponiendo alrededor de 10 millones de dólares anualizados.

Algunas claves rápidas:

🔹 Reducción de costes en agencias externas, optimizando su gasto en proveedores de marketing externos en un 25%, incluidos traducción, producción, CRM y agencias sociales, con ahorros en tasa de ejecución de $4 millones.

🔹 Ahorros en producción de imágenes, reduciendo $6 millones en costes de producción de imágenes, a pesar de ejecutar más campañas y crear muchas más imágenes. Las principales herramientas IAGen fueron Midjourney, DALL-E y Firefly para la generación de imágenes, y Topaz Gigapixel y Photoroom para los ajustes finales. Todo ello ahorró a la compañía 1,5 millones de dólares solo en el primer trimestre de 2024.

🔹 Mayor eficiencia y creatividad, generando más de 1000 imágenes en los primeros tres meses de 2024 utilizando IAGen, lo que redujo el ciclo de desarrollo de imágenes de 6 semanas a solo 7 días. Esta aceleración incluía controles de coherencia de la marca, calidad de imagen y cumplimiento legal.

🎯 ¿Crees que es un camino interesante para redefinir cómo trabajan los departamentos de marketing de las empresas? ¿Acelerador del profesional del marketing o Sustitutivo? ¿Cómo se están transformando las agencias en este contexto? #digitalEconomyRocks

📢 El gobierno acaba de lanzar “Kit Consulting”, un programa con 300 millones en ayudas para digitalizar pymes y centrado en inteligencia artificial (IA), y más allá de un nombre… mejorable, el enfoque me ha parecido bastante interesante.

💸 El programa, publicado el pasado sábado en el BOE, ofrece ayudas a pymes de entre 10 y 250 empleados para la contratación de servicios de asesoramiento orientados a su transformación digital, especialmente en ámbitos como la IA o la ciberseguridad. La cuantía de la ayuda que podrá recibir cada pyme dependerá del número de empleados que tenga, y se materializará en un “bono de asesoramiento digital” de 12.000, 18.000 o 24.000 euros.

🎯 El enfoque me parece bastante interesante tanto desde un punto de vista de cómo vertebrar la oportunidad de la IA a lo largo de toda economía española (recordemos que en nuestro país las pymes suponen el 99,8% de las empresas, y representan un nada desdeñable 62% del Valor Añadido Bruto), como de oportunidad para las empresas de servicios profesionales y acceso a un atractivo “long tail” de clientes ávidos de explorar nuevas oportunidades digitales. #digitalEconomyRocks #IA #pymes

La formación en las empresas es tremendamente aburrida. Cursos en línea el primer día de los nuevos empleados para cumplir normas del siglo pasado sobre prevención de riesgos laborales; presentaciones enlatadas con cuestionarios eternos donde el principal aprendizaje es pulsar “Siguiente” más rápido; formaciones en remoto donde la información fluye en una única dirección desde un ponente desconocido hacia un mar de asistentes sin la cámara activada… ¿Tenemos que resignarnos a este desolador panorama?

Nos encontramos en un momento donde las necesidades de formación corporativa son apabullantes, y las oportunidades que ofrece la tecnología para desplegar nuevos modelos pedagógicos creativos podrían estar a la altura de las circusntancias. Pero no lo estamos consiguiendo. Desconozco si serán vídeos ultrapersonalizados por IA generativa con OpenAI Sora, talleres presenciales en un teatro, o una mezcla de todo ello revitaminado con tecnologías edTech. Lo que sí que entiendo es que debería ser radicalmente diferente a lo que hoy conocemos. ¿Coincides?

Si te interesa este reto, te recomiendo comenzar leyendo este artículo de Duncan Wardle en Harvard Business Review titulado “Corporate Learning Is Boring — But It Doesn’t Have to Be”, donde comparte algunas lecciones aprendidas desde su experiencia como vicepresidente de The Walt Disney Company. #digitalEconomyRocks #AI #edTech https://lnkd.in/dueeffy8

Los líderes de algunos de los mejores hospitales del mundo se encuentran en un momento único. Apenas unos años después de que la pandemia del COVID-19 llevara los sistemas de atención sanitaria mundiales a un punto cercano a la quiebra, muchos de estos ejecutivos sanitarios se encuentran ahora a la vanguardia de lo que promete ser uno de los mayores avances de la medicina moderna.

Newsweek dedica la portada de esta semana a esta potencial disrupción sanitaria a través de la inteligencia artificial, donde oportunidades y retos éticos aparecen en un debate apasionante. La IA está mostrando rápidamente el potencial de revolucionar muchos aspectos de la prestación de cuidados, desde el diagnóstico de cáncer hasta la automatización del trabajo administrativo. Pero este tipo de tecnologías también presentan nuevos riesgos, incertidumbres y cuestiones éticas poderosas.

¿Profesionales de la medicina potenciados por la IA? ¿Algoritmos cuánticos con capacidad y acceso a un conocimiento universal como nunca hemos conocido, para que una persona tenga la última decisión investigando un nuevo fármaco o precsribiendo una terapia de recuperación? Si te interesa el tema, te recomiendo la lectura de este artículo de Jeff Young este fin de semana. #digitalEconomyRocks https://lnkd.in/d6n9xkjb

40 millones de dólares de beneficio extra gracias a la inclusión de la IA Generativa en la atención a clientes. ¡Eliminación del trabajo equivalente al de 700 personas a tiempo completo! Y todo ello, resolviendo las incidencias reportadas por los usuarios en menos de dos minutos, en comparación con los once minutos que se hacía anteriormente.

Klarna -banco sueco líder en pagos digitales- ha comunicado cómo a través de su chatbot basado en OpenAI ha eficientado al extremo la atención a sus clientes, mejorando los tiempos de resolución y consecuentemente su cuenta de resultados… ¿Es extrapolable este caso a otras compañías con clientes menos digitales que Klarna? ¿Estamos preparados para este cambio de paradigma, en términos sociales y económicos?

Muchas oportunidades, amenazas, y toma de decisiones responsables nos esperan en los próximos meses, como destacaba en un interesante artículo Xavier Ferràs este mismo domingo en La Vanguardia. #digitalEconomyRocks https://lnkd.in/euA4_26s https://lnkd.in/eHwsEM-2

🚜 «Si el campo para, la ciudad no come»; y parece que la situación está para que el mundo de la agricultura y la ganadería hagan una pausa. Retos no les faltan, y van desde el incremento incesante de sus costes de producción hasta la falta de fair play regulatorio con otros competidores desde cualquier parte del mundo, pero… ¿qué rol juega la revolución digital en todo esto?

🟢 Algunos piensan que es una gran oportunidad para el sector, ya que una nueva generación de tecnologías bien utilizadas permitirían automatizar muchos procesos manuales y elevar notablemente la eficiencia en toda su cadena de valor (sensorización, IA, drones…); así como ofrecer un canal digital directo entre productores y clientes que desintermedie esa relación y permita mejorar sus márgenes (nuevos modelos de distribución comercial Direct-to-Consumer o D2C…).

🔵 Por contra, otros muchos considerarán la digitalización algo más negativo, no tanto por la falta de valor potencial que pudiera aportar, sino por las barreras de entrada que existen para llevarla a cabo (desde financiación accesible hasta la falta de cobertura 4G en la España vacía para que todo ese despliegue digital funcione) o los nuevos competidores que vendrán con innovaciones foodtech en productos, como por ejemplo la carne sintética.

Los tractores han tomado las ciudades, y es un buen momento para reflexionar sobre cómo aportar nuestro granito de arena al respecto. Algunos actuando desde un consumo responsable, otros acelerando soluciones digitales como las mencionadas, y siempre fomentando un buen debate al respecto.

🌄 Por mi parte así será, aunque siendo honestos evitando innovaciones como la carne sintética. Donde esté una buena ternera asturiana, unos tomates de nuestra querida huerta murciana o unos habones de Sanabria que se quite el resto. #digitalEconomyRocks

Lo reconozco. The Walt Disney Company, como compañía, me fascina; y más su capacidad de innovación y cómo sus ingenios se han ido trasladando a otras industrias a lo largo del tiempo.

En este sentido hace pocos días Lanny Smoot presentó HaloTile, un “suelo omnidireccional” sobre el cual poder caminar en cualquier dirección que desees. Diferentes personas caminando en un mismo suelo, dando una sensación real de experiencia inmersiva al ritmo que permitan tus pasos. Pero también una superficie sobre la que mover de manera autónoma objetos como paquetes, sillones o lo que nuestra imaginación vaya proponiendo. ¿Qué innovación empresarial te viene a la cabeza? #digitalEconomyRocks

Semana de movimientos tectónicos en el mundo de la inteligencia artificial, y por qué no decirlo de sensaciones encontradas. En un lado del ring geoeconómico (EE.UU.), Google comunica su proyecto Gemini para competir en el panorama de las IA generales (AGI), y aunque poco se puede probar todavía de los nuevos modelos de los de Mountain View, la cosa promete. En el lado europeo del ring, la UE concreta la AI Act para regular el uso de la inteligencia artificial en nuestras sociedades y empresas; legislación tremendamente necesaria a mis ojos, pero que quizá pone en riesgo la velocidad de innovación de nuestro viejo y querido continente.

Como decía, sentimientos encontrados en una semana llena de contradicciones en mi cabeza. ¿EE. UU. innova, China copia y Europa regula? Espero francamente que no, y que el movimiento desde Bruselas sea un acelerador para innovar de una manera responsable, a la europea 😉 #digitalEconomyRocks

Tengo que confesar que la Inteligencia Artificial en general -y la generativa en particular- me apasionan, pero no solo por las oportunidades empresariales que ya están generando, sino por las reflexiones sobre su implementación responsable. No todo está perdido 😊.

La “AI Safety Summit” celebrada hace pocos días en Londres abrió muchas reflexiones interesantes al respecto, donde de manera sorpresiva para muchos las humanidades vuelven a ser protagonistas. Esto, unido a modelos AI TRiSM (Trust, Risk and Security in AI Models) para gestionar una nueva generación de riesgos, así como el ecosistema de startups como el adjunto de CB Insights que se está gestando, me hacen ser positivo al respecto. ¿Postureo o inquietud real de los jugadores clave? El tiempo lo dirá. #digitalEconomyRockshttps://lnkd.in/dv9TT-fj

Creo que estamos viviendo un cambio de ciclo ABRUMADOR en el ámbito de la inteligecia artificial. Ya hemos hablado de algoritmos que son «creativos» pintando cuadros o componiendo cuentos, pero lo de ChatGPT es… simplemente impactante.

ChatGPT es una inteligencia artificial conversacional que responde a nuestras preguntas con una precisión y creatividad impresionantes. Pregunta sobre un problema matemático complejo, un dilema ético o la composición de un poema, y tendrás una respuesta genuina y precisa en menos de un segundo. Y tengo que reconocer que estoy entre emocionado y abrumado a partes iguales.

El potencial es francamente alto, ya con la madurez tecnológica actual, a la hora de redefinir muchas profesiones basadas en la creatividad y el conocimiento; en mi opinión potenciando a las primeras y sustituyendo a las segundas. Ojo por otro lado a las bigTech en donde sus buscadores y asistentes virtuales parecen de una época prehistórica comparados con las novedades de esta semana.

Veamos próximos pasos 🙂 #digitalEconomyRocks